Politique de confidentialité
Chez Pickles, votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à protéger les informations que vous partagez avec nous lorsque vous commandez vos plats préférés, du petit-déjeuner au dîner.
Informations que nous collectons
Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.
- Informations de commande : Historique de vos commandes, préférences alimentaires (par exemple, allergies ou options végétariennes) et informations de paiement (traitées de manière sécurisée via notre passerelle de paiement).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et cookies qui nous aident à améliorer votre expérience de navigation sur notre site.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Traitement des commandes : Pour préparer, emballer et livrer vos repas à la bonne adresse.
- Service client : Pour vous contacter concernant le suivi de commande, les problèmes de livraison ou toute question liée à votre compte.
- Gestion du compte : Pour gérer votre compte utilisateur, enregistrer vos favoris et suivre l’historique de vos commandes.
- Marketing (optionnel) : Si vous y consentez, pour vous envoyer des e-mails ou notifications concernant de nouveaux plats, promotions ou offres spéciales.
Partage et divulgation des données
Nous accordons une grande importance à votre confiance et ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les cas limités suivants :
- Prestataires de services : Nous partageons les données nécessaires (comme l’adresse de livraison) avec nos partenaires de livraison afin de garantir que votre commande vous parvienne.
- Traitement des paiements : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.
- Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer certaines informations afin de respecter nos obligations légales ou de protéger nos droits et notre sécurité.
Cookies et suivi
Notre site utilise des « cookies » afin d’améliorer votre expérience. Ces cookies nous permettent de mémoriser le contenu de votre panier et de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur notre site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie, notamment le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer), afin de protéger vos données lors de leur transmission. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@pickles.com
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle version sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :
E-mail :
info@pickles.be
Téléphone : (555) 123-4567
Adresse : Avenue des Volontaires, 19 1160 Auderghem Belgique
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :
lorsque vous commandez vos plats préférés, du petit-déjeuner au dîner.
