Nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement du site et, avec votre consentement, pour mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en bas de chaque page. Politique de confidentialité
Vragen & antwoorden
PICKLES, VLOT GEREGELD.
-
PICKLES staat de hele dag voor je klaar: ontbijt, koffiepauzes, bedrijfslunches, broodjesplateaus, individuele schotels, koude en warme buffetten, afterworks, cocktails en events.
De webshop is bedoeld voor leveringen. Voor een event met bediening ter plaatse, materiaal of een formule op maat neemt ons salesteam het over: mail ons via hello@pickles.brussels. -
Bestellingen moeten minstens 48 uur vóór het gewenste leveringstijdstip worden geplaatst. Weekends tellen niet mee in die termijn:
- een bestelling die op maandag om 10 uur wordt geplaatst, kan vanaf woensdag om 10 uur worden geleverd;
- een bestelling die op vrijdag om 10 uur wordt geplaatst, kan vanaf dinsdag om 10 uur worden geleverd.
De webshop berekent automatisch de beschikbare tijdslots: datums die te dichtbij liggen, verschijnen niet in de kalender. Neem voor een belangrijk event of een specifieke aanvraag zo vroeg mogelijk contact met ons op.
-
Ja, er gelden twee regels:
- een minimumbedrag van € 150 per bestelling, voor alle producten samen;
- een minimumaantal per product, vermeld op elke productpagina en automatisch toegepast in het winkelmandje.
Dit zijn de belangrijkste richtlijnen:
Product Minimum Broodjes, quiches, koude schotels en desserts 10 personen Buffetten en ontbijten 15 personen Warme buffetten en salades in buffetvorm 20 personen Glaasjes 40 stuks Mini-cocktailglaasjes 60 stuks -
Je bestelt volgens het aantal personen.
Onze broodjes worden verpakt in dozen van 20 stuks, goed voor vier personen. Na het minimum van 10 personen kunnen de voorgestelde hoeveelheden dus worden aangepast aan de verpakkingen die in de webshop beschikbaar zijn. -
De webshop laat je geen bestelling afronden die niet aan de voorwaarden voldoet. Zo kunnen wij de kwaliteit van de producten en het afgesproken leveringstijdstip garanderen.
Valt jouw aanvraag buiten deze voorwaarden, bijvoorbeeld door een kortere termijn, een kleinere hoeveelheid of een levering in het weekend? Mail ons dan. Afhankelijk van de planning kunnen we ons soms aanpassen, met een toeslag van minstens 15%. -
Ja. Ook particulieren kunnen bij PICKLES bestellen voor levering in Brussel.
-
Bestel rechtstreeks via onze webshop of neem contact op met ons team:
hello@pickles.brussels
+32 2 538 66 99 -
Wijzigen: neem zo snel mogelijk contact met ons op. Elke wijziging na bevestiging kan tot een prijsaanpassing leiden.
Annuleren: verwittig ons minstens 36 uur vóór de levering. Na die termijn worden reeds bestelde of voorbereide houdbaarheidsgevoelige producten voor 100% aangerekend.
Minder gasten: als het aantal gasten met meer dan 10% daalt, kunnen de prijzen worden herzien.
-
PICKLES levert in de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest:
1000 Brussel · 1020 Laken · 1030 Schaarbeek · 1040 Etterbeek · 1050 Elsene · 1060 Sint-Gillis · 1070 Anderlecht · 1080 Sint-Jans-Molenbeek · 1081 Koekelberg · 1082 Sint-Agatha-Berchem · 1083 Ganshoren · 1090 Jette · 1120 Neder-Over-Heembeek · 1130 Haren · 1140 Evere · 1150 Sint-Pieters-Woluwe · 1160 Oudergem · 1170 Watermaal-Bosvoorde · 1180 Ukkel · 1190 Vorst · 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe · 1210 Sint-Joost-ten-Node.
We leveren ook in de volgende gemeenten in de rand:
1560 Hoeilaart · 1700 Dilbeek · 1780 Wemmel · 1800 Vilvoorde · 1820 Steenokkerzeel · 1830 Machelen · 1850 Grimbergen · 1860 Meise · 1930 Zaventem · 1950 Kraainem · 1970 Wezembeek-Oppem · 3080 Tervuren. -
De kosten hangen af van het gekozen tijdslot:
Leveringstijdslot Kosten 7.00–10.30 uur € 50 10.30–12.30 uur € 15 12.30–16.00 uur € 50 Het tijdslot rond de middag is het voordeligst, omdat we onze leveringen dan groeperen. De exacte kosten verschijnen in het winkelmandje voordat je je bestelling definitief bevestigt.
Een levering met materiaal kan extra transport vereisen. -
De webshop levert van maandag tot en met vrijdag. Zaterdagen, zondagen en Belgische feestdagen worden niet in de kalender aangeboden.
Een levering in het weekend is wel mogelijk voor een event dat samen met ons salesteam wordt georganiseerd. Het minimumbedrag bedraagt € 3.000 op zaterdag en € 5.000 op zondag en feestdagen. -
Ja. Er moet iemand aanwezig zijn om de bestelling op het opgegeven adres en tijdstip in ontvangst te nemen. Vermeld zeker de verdieping, de naam bij het onthaal en een telefoonnummer waarop je die dag bereikbaar bent.
We houden rekening met een marge van 30 minuten voor onverwachte verkeershinder. Zodra de bestelling is geleverd, zijn de producten onder jouw verantwoordelijkheid. -
Neem op de dag van de levering contact met ons op via hello@pickles.brussels of +32 2 538 66 99. Vermeld je bestelnummer en voeg bij een beschadigd product een foto toe, zodat ons team snel kan helpen.
-
Ja. Met een professioneel account kun je per factuur betalen in plaats van bij de bestelling. Neem contact op met ons team om deze functie te activeren.
-
De vermelde prijzen zijn exclusief btw. De btw wordt berekend in het winkelmandje: 6% op geleverde voedingsproducten en 21% op dranken en non-foodartikelen. Het totaal inclusief btw verschijnt voordat je je bestelling bevestigt.
-
Je kunt online betalen wanneer je bestelt, of per factuur als je een professioneel account hebt. Onze facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen.
We aanvaarden Bancontact, Mastercard, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay en PayPal voor online betalingen.
-
Ja. Onze catalogus bevat vegetarische en veganistische broodjes, buffetten, schotels en desserts, evenals bereidingen zonder gluten en glutenvrij brood voor onze broodjes. Vegetarische en veganistische gerechten, evenals vis en zeevruchten, zijn ook geschikt voor wie halal eet.
Elke productpagina vermeldt voor welke voedingsvoorkeuren het product geschikt is zoals het wordt geleverd, en welke varianten op aanvraag beschikbaar zijn. -
Nee. We bieden producten aan die zonder glutenbevattende ingrediënten worden bereid, maar ons atelier is geen afzonderlijke, uitsluitend glutenvrije keuken. Daarom kunnen we de afwezigheid van sporen of kruisbesmetting niet garanderen.
Neem bij coeliakie, een ernstige allergie of een medisch dieet contact op met ons team voordat je bestelt, zodat we je aanvraag kunnen controleren. -
Vermeld elke allergie of intolerantie bij je bestelling in het daarvoor bestemde veld. Neem bij een ernstige allergie of een specifieke aanvraag ook telefonisch of per e-mail contact op met ons team voordat je je bestelling bevestigt.
-
Al onze gerechten worden elke dag bereid in onze ateliers in Schaarbeek. Onze teams werken met verse producten en kiezen waar mogelijk voor lokale producenten en korte ketens.
-
Ja. Verschillende van onze assortimenten, zoals glaasjes, bijgerechtsalades, Inspiration-buffetten en fruitmanden, worden samengesteld volgens het marktaanbod. De productpagina toont een voorbeeldassortiment; de definitieve samenstelling wordt vóór de levering bevestigd.
-
We kiezen voor recycleerbare kartonnen verpakkingen en beperken het gebruik van plastic in onze verpakkingen zoveel mogelijk.
Voor events werken we voor bepaalde flessen met een statiegeldsysteem. Daarnaast kiezen we voor lokale producten en korte ketens, en dragen we zorg voor het sorteren en verantwoord verwerken van keukenafval.
-
Ja. PICKLES levert ontbijt, koffiepauzes en lunches rechtstreeks op kantoor: dat zijn de diensten die je via de webshop kunt bestellen.
Voor een afterwork, seminarie, receptie of bedrijfsevent in Brussel kan ons team instaan voor het menu, de levering, de opbouw, het materiaal en de bediening ter plaatse. Deze diensten worden met ons salesteam georganiseerd en kunnen niet online worden besteld. -
Mail ons via hello@pickles.brussels en vermeld de datum, de locatie, het aantal gasten, de gewenste formule en het tijdstip. We nemen contact met je op en bezorgen je een voorstel. Hoe vroeger je ons contacteert, hoe meer ruimte we hebben om een menu op maat samen te stellen.
-
Ja. We helpen je bij het kiezen van de formule, de hoeveelheden en de inspiraties die passen bij je locatie, je programma en je gasten.